SOSネットワーク配信システム及び元気しゃっきり教室情報配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

本市が配信している認知症高齢者等SOSメール配信システム「さつきネット」及び高齢者を対象にした介護予防教室「元気しゃっきり教室」の情報配信サービスを提供している事業者（株式会社アルカディア）への第三者による不正アクセスにより、個人情報が漏えいした可能性がある事案が発生しましたのでお知らせします。

• サービス提供事業者において不正アクセスの侵入経路を遮断し、影響範囲を調査中です。今後、市又は事業者を装った不審なメールが配信される可能性があります。
• 不審なメールを受信した場合は、送信元や内容を十分に確認し、本文中のURLや添付ファイルの開封、個人情報の入力等を行わないようにしてください。
• 市がメールや電話で口座情報や暗証番号を求めることはありません。

サービス提供事業者において、現時点では本市が使用するサービスについては不正なプログラムが設定されていないことが確認できているため、引き続き「さつきネット」での配信は行われます。

ただし、影響範囲調査の結果、配信サービスが緊急停止するおそれもあります。

影響範囲については現在調査中となりますので、本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細は、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。

【SpeeCAN RAIDEN お知らせページ】
https://raiden.site.ktaiwork.jp/archives/4597