全国の年金事務所で予約相談を実施しています
日本年金機構では、平成28年10月から全国の年金事務所で年金相談の予約を実施しています。
年金事務所の窓口で年金請求の手続きや、受給している年金についての相談を希望する方は、ぜひ、予約相談をご利用ください。
予約相談のメリット
- お客様のご都合にあわせて、スムーズに相談できます。
- 相談内容にあったスタッフが事前に準備のうえ丁寧に対応します。
※混雑状況によっては、時間どおりに案内できない場合があります。
予約相談の開始時間帯
月曜日～金曜日 9時00分～16時00分
土曜開所日 10時00分～15時00分
延長開所日 9時00分～18時00分
「予約の申し込み」
インターネットからの予約（年金の請求に関する手続き）
インターネットからの予約申し込みには基礎年金番号およびインターネットメールアドレスが必要です。
本サービスは「年金の請求に関する手続き」を希望する方を利用対象としています。
インターネットから予約ができる手続きは、老齢年金の請求に関する手続き、障害年金の請求に関する手続き、遺族年金・未支給年金の請求に関する手続きです。
受付時間（全日）8時00分～23時30分
「老齢年金請求書」の受付は”誕生日の前日”から可能です。
申し込みを希望する場合は「専用サイト（日本年金機構）」にアクセスしてください。
予約受付専用電話からの予約
お電話の際は、基礎年金番号通知書や年金手帳、年金証書等の基礎年金番号の分かるものをご準備ください。
「予約受付専用電話」
Tel 0570-05-4890（ナビダイヤル）
受付時間
月～金曜日（平日） 午前8時30分～午後5時15分
※土曜日・日曜日・祝日、12月29日～1月3日はご利用いただけません。
年金相談や手続きを代理人に委任するとき
年金相談や手続きを代理人に委任するときは、委任者ご本人が作成した委任状を提出する必要です。
〈委任状の様式および記入例〉
なお、委任状は以下の事項を記載した任意の用紙でも有効です。
委任日（委任状を作成した年月日）
代理人の氏名
代理人の住所
委任者ご本人との関係
委任者ご本人の年金証書などに記載されている基礎年金番号
委任者ご本人の氏名
委任者ご本人の生年月日
委任者ご本人の性別
委任者ご本人の住所
委任者ご本人の電話番号
委任する内容（例：年金の見込額や年金の請求、各種再交付手続き）
年金の「加入期間」や「見込額」などの交付方法（代理人に交付または本人に郵送）
委任状の内容に不備がある場合、十分なご相談を受けられない場合がありますので、記入漏れがないようにお願いいたします。
また、委任する内容については、できる限り具体的に記入してください。
〈相談窓口にお持ちいただくもの〉
- 委任状
- 代理人の本人確認ができる書類 （運転免許証・個人番号カードなど）
- 委任者の基礎年金番号やマイナンバー、照会番号等が不明な場合は委任者の本人確認書類の写し
委任状が作成できない場合
病気やけがなどの理由で、委任状を作成できない（本人の委任の意思が確認できない）場合は、下記をご覧ください。
〈委任状が作成できない場合〉
病気やけがなどの理由で、委任状を作成できない（本人の委任の意思が確認できない）場合は、下記をご覧ください。
年金相談や手続きを代理人に委任するとき（日本年機構ホームページ）
関連リンク
この記事に関するお問い合わせ先
健康福祉部 保険年金課 国民年金担当
〒599-0292
大阪府阪南市尾崎町35-1
電話：072-489-4530
Eメール：nenkin@city.hannan.lg.jp